Política de Privacidad

Última actualización: marzo 2026

En Aria de Madrid nos comprometemos a proteger su privacidad y la seguridad de sus datos personales. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, comunicamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web ariademadrid.es o realiza una compra. Esta política se ajusta al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – Reglamento UE 2016/679), a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPD-GDD) y a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Aria de Madrid
Calle de la Logística, 32
Madrid, España
Email: contacto@ariademadrid.es
Teléfono: +34 911 234 567

2. Seguridad del sitio web

Este sitio web utiliza cifrado SSL/TLS por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales, como pedidos o consultas. Puede reconocer una conexión cifrada por el prefijo "https://" y el icono del candado en la barra de direcciones de su navegador.

3. Datos que recopilamos durante su visita

Cuando visita nuestro sitio web con fines meramente informativos — es decir, sin registrarse ni transmitirnos información de otro modo — únicamente recopilamos los datos que su navegador transmite automáticamente a nuestro servidor (denominados "archivos de registro del servidor"). Estos incluyen:

• Páginas visitadas
• Fecha y hora de acceso
• Volumen de datos transferidos (en bytes)
• URL de referencia (la página desde la que accedió)
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Dirección IP (anonimizada cuando corresponda)

El tratamiento de estos datos se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se ceden a terceros ni se utilizan para ningún otro fin. No obstante, nos reservamos el derecho de revisar los archivos de registro del servidor de forma retrospectiva en caso de indicios concretos de uso ilícito.

4. Cookies

Utilizamos cookies en diversas páginas de nuestro sitio web para hacer su visita más cómoda y permitir determinadas funcionalidades. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Existen dos tipos principales:

• Cookies de sesión: se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.
• Cookies persistentes: permanecen en su dispositivo durante un periodo determinado, permitiéndonos a nosotros o a nuestros socios reconocer su navegador en visitas posteriores.

Las cookies pueden recopilar y tratar determinada información, como datos del navegador, datos de ubicación y dirección IP. En algunos casos, las cookies se utilizan para simplificar el proceso de compra, por ejemplo, recordando el contenido de su carrito de compra para una visita posterior.

También podemos colaborar con socios publicitarios que colocan cookies en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web (cookies de terceros), con el fin de ofrecerle contenidos y ofertas más relevantes.

Gestión de cookies

Puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. Le rogamos que consulte la documentación de ayuda de su navegador para obtener instrucciones. Tenga en cuenta que la desactivación de cookies puede afectar a la funcionalidad de determinadas características de nuestro sitio web.

5. Formularios de contacto y comunicaciones

Cuando se pone en contacto con nosotros a través de un formulario de contacto o por correo electrónico, recopilamos los datos personales que usted nos facilita. Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente para responder a su consulta y para la administración técnica asociada.

La base jurídica del tratamiento es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud (art. 6.1.f RGPD). Si su contacto tiene por objeto la celebración de un contrato, la base jurídica adicional es el art. 6.1.b RGPD. Sus datos se eliminarán una vez finalizado el tratamiento de su solicitud, salvo que existan obligaciones legales de conservación que lo impidan.

6. Cuentas de cliente y procesamiento de pedidos

Cuando crea una cuenta de cliente o nos facilita datos personales para realizar un pedido, recopilamos y tratamos dicha información para la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). Los datos concretos que se recopilan figuran en los formularios correspondientes.

Puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en contacto@ariademadrid.es. Tras la ejecución completa del contrato o la eliminación de su cuenta, sus datos se conservarán únicamente en cumplimiento de las obligaciones legales de conservación fiscal y mercantil, y se eliminarán una vez transcurridos dichos plazos, salvo que usted haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos.

7. Boletín informativo (newsletter)

Si se suscribe a nuestro boletín informativo, le enviaremos periódicamente información sobre nuestras ofertas y promociones. El único dato obligatorio es su dirección de correo electrónico. Utilizamos el procedimiento de doble confirmación (double opt-in), lo que significa que solo le enviaremos el boletín una vez que haya confirmado expresamente su consentimiento haciendo clic en un enlace de confirmación (art. 6.1.a RGPD).

Al suscribirse, almacenamos su dirección IP y la fecha y hora del registro. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento a través del enlace proporcionado en cada correo electrónico. Tras la cancelación de la suscripción, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución.

8. Recomendaciones de productos por correo electrónico

Si nos ha facilitado su dirección de correo electrónico en el marco de una compra de productos o servicios, podremos enviarle ofertas por correo electrónico sobre productos similares de nuestra gama, de conformidad con el art. 21.2 de la LSSI-CE. Tiene derecho a oponerse al uso de su correo electrónico con este fin en cualquier momento, con efecto futuro, poniéndose en contacto con nosotros o utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en el correo.

9. Cesión de datos a terceros

Compartimos sus datos personales con terceros únicamente en la medida necesaria para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted:

• Empresas de transporte: cedemos sus datos de envío a la empresa de transporte encargada de entregar su pedido (art. 6.1.b RGPD).
• Procesadores de pago: compartimos sus datos de pago con la entidad de pago correspondiente para procesar su transacción de forma segura (art. 6.1.b RGPD).

Proveedores de pago

PayPal: cuando realiza un pago a través de PayPal (incluidos pagos con tarjeta de crédito, domiciliación bancaria u otros servicios de PayPal), sus datos de pago se transmiten a PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., exclusivamente para fines de procesamiento de pagos. PayPal puede realizar comprobaciones de solvencia, a las que puede oponerse contactando directamente con PayPal.

Klarna: al seleccionar un método de pago de Klarna, sus datos se transmiten a Klarna Bank AB (publ), con domicilio social en Estocolmo, Suecia, exclusivamente para la tramitación del pago.

10. Solicitudes de valoración

Podemos utilizar su dirección de correo electrónico para enviarle un recordatorio único de valoración tras su compra, siempre que usted nos haya dado su consentimiento expreso durante o después del proceso de pedido (art. 6.1.a RGPD). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

11. Plugins de redes sociales

Nuestro sitio web puede contener enlaces a plataformas de redes sociales como Facebook e Instagram. Estos se implementan como simples enlaces HTML — no como plugins integrados — lo que significa que no se establece ninguna conexión con los servidores de la red social correspondiente cuando usted carga una página de nuestro sitio. La conexión solo se establece si usted hace clic activamente en uno de estos enlaces, que abrirá la plataforma en una nueva ventana del navegador.

12. Herramientas de publicidad y analítica

Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC. Google Analytics utiliza cookies que permiten analizar el uso del sitio web. Empleamos la función de anonimización de IP ("_anonymizeIp()"), que trunca su dirección IP para excluir la identificación personal directa. La dirección IP transmitida por su navegador no se fusionará con otros datos de Google.

También utilizamos Google Analytics para el análisis de flujos de visitantes entre dispositivos mediante un User ID anónimo, que no contiene ni transmite datos personales a Google.

Google Ads y seguimiento de conversiones

Utilizamos Google Ads para promocionar nuestras ofertas en sitios web externos. Las cookies de seguimiento de conversiones se instalan cuando usted hace clic en un anuncio de Google. Estas cookies suelen expirar a los 30 días y no se utilizan para la identificación personal. El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

Remarketing de Google Ads

Nuestro sitio web puede utilizar las funciones de remarketing de Google Ads para mostrar publicidad basada en intereses mediante un ID de cookie pseudonimizado. El tratamiento adicional de datos solo tiene lugar si usted ha aceptado que Google vincule su historial de navegación con su cuenta de Google.

DoubleClick by Google

Este sitio web puede utilizar DoubleClick by Google para mostrar anuncios relevantes, mejorar los informes de rendimiento de campañas y evitar la visualización repetida de anuncios. Las cookies de DoubleClick no contienen información personal.

Facebook Pixel (Meta Pixel)

Con su consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD), podemos utilizar el Meta Pixel para realizar un seguimiento del comportamiento de los usuarios tras ver o hacer clic en un anuncio de Facebook. Este procedimiento sirve para evaluar la eficacia de la publicidad en Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado. Los datos recopilados son anónimos para nosotros, aunque pueden ser almacenados y tratados por Meta Platforms, Inc. El uso del Meta Pixel requiere consentimiento y solo está disponible para usuarios mayores de 13 años.

13. Sus derechos en materia de protección de datos

De conformidad con el RGPD y la LOPD-GDD, usted dispone de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso (art. 15 RGPD): derecho a obtener información sobre los datos personales que tratamos, las finalidades del tratamiento, los destinatarios, el plazo de conservación previsto, y más.
• Derecho de rectificación (art. 16 RGPD): derecho a solicitar la corrección inmediata de datos inexactos y/o la compleción de datos incompletos.
• Derecho de supresión (art. 17 RGPD): derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando se cumplan las condiciones del art. 17.1 RGPD.
• Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD): derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho de oposición (art. 21 RGPD): derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinados supuestos, incluido el marketing directo.
• Derecho a retirar el consentimiento (art. 7.3 RGPD): cuando el tratamiento se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento con efecto futuro.
• Derecho a presentar una reclamación: tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos indicados en el apartado 1.

14. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario conforme a los plazos de conservación legalmente establecidos (por ejemplo, obligaciones fiscales y mercantiles). Transcurridos dichos plazos, los datos correspondientes se eliminan de forma rutinaria, siempre que ya no sean necesarios para la ejecución o inicio de un contrato y no exista otro motivo legítimo para su conservación.

15. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores de servicios mencionados (como Google o Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, las transferencias se realizan conforme a las garantías adecuadas previstas en el RGPD, tales como Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

16. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de revisión actualizada. Le recomendamos consultar esta página periódicamente. El uso continuado de nuestro sitio web tras la publicación de cualquier modificación constituye la aceptación de la política actualizada.